Question 1

Dlaczego warto wybrać Melly?

Accepted Answer

Bo stawiam na jakość, bezpieczeństwo zakupów i indywidualne podejście do każdego klienta. W moim sklepie znajdziesz biżuterię wykonaną ze stali chirurgicznej oraz metali najwyższej jakości, dokładnie opisane produkty, które są trwałe i hipoalergiczne. Każda paczka jest starannie pakowana z dbałością o detal i osobiste pozdrowienie. Nadaję je codziennie w dni robocze, bez żadnej zwłoki i opóźnień, abyś mógł/mogła cieszyć się swoimi zakupami jak najszybciej.
Za Melly stoję ja - Karolina. Kocham biżuterię, prowadzę firmę w Polsce i tu żyję, dlatego każdy detal w moim sklepie jest dopracowany z sercem. Dbam o szybkie wysyłki i uczciwe informacje – tak, abyś zawsze wiedział/a, co kupujesz i czuł/a się pewnie przy zakupach.
Karolina z Melly

Question 2

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Accepted Answer

Wszystkie paczki nadawane są bezpośrednio z lokalnego magazynu w ciągu maksymalnie 24 godzin. Więcej informacji o wysyłce i płatnościach znajdziesz tutaj: wysyłka i płatności.
Wysyłam paczki za pomocą:
InPost Paczkomaty - 14,90 zł / Pobranie - 20,00zł (Zamówienia złożone do godziny 14:00 wysyłam tego samego dnia. Średni czas doręczenia: 1 dzień roboczy.)
InPost Kurier - 16,90 zł / Pobranie - 20,00zł (Zamówienia złożone do godziny 14:00 wysyłam tego samego dnia. Średni czas doręczenia: 1–2 dni robocze.)
Orlen Paczka - 9,90 zł (Zamówienia złożone do godziny 13:00 wysyłam tego samego dnia. Średni czas doręczenia: 1 dzień roboczy. Orlen Paczka zazwyczaj doręcza również w soboty.)
Kurier DPD - 13,99 zł / Pobranie - 20,00zł (Zamówienia złożone do godziny 8:00 wysyłam tego samego dnia. Średni czas doręczenia: 1 dzień roboczy.)
DPD Pickup - 10,90 zł / Pobranie - 20,00zł (Zamówienia złożone do godziny 8:00 wysyłam tego samego dnia. Średni czas doręczenia: 1 dzień roboczy.)
Darmowa dostawa dotyczy zamówień od 100 zł do InPost Paczkomaty 24/7 lub do automatu Orlen Paczka.
Karolina z Melly

Question 3

Czy mogę śledzić swoją przesyłkę?

Accepted Answer

Tak. Po nadaniu paczki otrzymujesz numer nadania oraz link do strefy klienta, gdzie znajdziesz wszystkie informacje o zamówieniu i przesyłce.
Karolina z Melly

Question 4

Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

Accepted Answer

Tak, jeśli paczka nie została jeszcze nadana. Wystarczy, że skontaktujesz się ze mną mailowo: kontakt@melly.pl
Karolina z Melly

Question 5

Jak pakowane są paczki?

Accepted Answer

W większości paczki pakuję w kartoniki, dodatkowo produkty w środku zabezpieczone są folią bąbelkową. Biżuteria włożona jest do papierowej torebki z własnoręcznie napisanym pozdrowieniem - mały detal, który sprawia radość przy rozpakowywaniu. Tylko w wyjątkowych sytuacjach (ok. 1% przesyłek) korzystam z kopert bąbelkowych.
Karolina z Melly

Question 6

Czy mogę zwrócić zakupioną biżuterię?

Accepted Answer

Tak, oczywiście. Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Wystarczy, że wypełnisz wzór oświadczenia o odstąpieniu, który znajdziesz tutaj: wzór odstąpienia od umowy.
Szczegółowe zasady zwrotów dostępne są na stronie: Polityka zwrotów Melly.
Po otrzymaniu zwracanej biżuterii sprawdzę jej stan i - jeśli wszystko będzie w porządku - dokonam zwrotu pieniędzy na wskazane konto.
Karolina z Melly

Question 7

Jakie są metody płatności w sklepie?

Accepted Answer

W moim sklepie internetowym możesz wygodnie zapłacić na kilka sposobów:
Przelew tradycyjny na nr konta bankowego: ING PL 73 1050 1559 1000 0097 4384 0804. Na wpłatę czekam 3 dni robocze - po tym czasie zamówienie zostanie anulowane. W tytule przelewu wpisz numer zamówienia.
iMoje płacę później - realizowane przez Twisto, zapłać za zakupy po 30 dniach.
PayPo - kup teraz, zapłać za 30 dni.
Płatności online: iMoje, Blik, Przelewy 24
Karta płatnicza Visa dzięki współpracy z Polcard
Google Pay i Apple Pay
Dzięki tym opcjom możesz wybrać najwygodniejszy dla siebie sposób płatności - szybki, bezpieczny i komfortowy. Więcej o metodach płatności znajdziesz na stronie Wysyłka i Płatności.
Karolina z Melly

Question 8

Czy można kupić produkty na firmę lub z fakturą VAT?

Accepted Answer

Tak. Wystawiam faktury VAT. W każdej paczce automatycznie znajduje się paragon. Jeśli potrzebujesz faktury VAT, poinformuj mnie przy składaniu zamówienia.
Karolina z Melly

Question 9

Czy można zamówić biżuterię z opcją pakowania na prezent?

Accepted Answer

Tak - w wielu moich produktach oferuję eleganckie pudełeczka prezentowe. Gdy dodajesz biżuterię do koszyka, sprawdź, czy przy danym produkcie jest zaznaczona opcja „pakowanie na prezent” lub „z pudełeczkiem”. Tak zapakowany zestaw jest gotowy do wręczenia, bez potrzeby samodzielnego pakowania.
Karolina z Melly

Question 10

Czy mogę zamówić kilka produktów w jednej paczce, żeby zapakować je na prezent?

Accepted Answer

Tak, można połączyć kilka produktów, aby zapakować je do jednego pudełka na prezent. Najlepiej skontaktować się ze mną wcześniej, abym mogła dobrać odpowiednie opakowanie i wyliczyć koszt pakowania.
Karolina z Melly

Question 11

Czy produkty sprzedawane w zestawach można kupić osobno?

Accepted Answer

Jeśli przy produkcie jest podział na poszczególne elementy zestawu, oczywiście tak. Jeśli taka opcja nie występuje, niestety nie ma możliwości zakupu pojedynczych części.
Karolina z Melly

Question 12

Czy biżuteria na Melly jest hipoalergiczna?

Accepted Answer

Tak, większość biżuterii na Melly.pl wykonana jest ze stali chirurgicznej, która jest odporna na przebarwienia, rdzewienie i nie uczula. Dzięki temu mogą ją nosić osoby o wrażliwej skórze. Uczciwie piszę przy każdym produkcie, które są wykonane ze stali chirurgicznej, a które z metali i stopów jubilerskich, tak abyś wiedział/a, które modele mogą potencjalnie powodować reakcje alergiczne.
Karolina z Melly

Question 13

Jak dobrać odpowiedni rozmiar naszyjnika lub bransoletki?

Accepted Answer

Długość biżuterii zawsze podaję w opisie produktu. W przypadku naszyjników dodaję również długość przedłużki, co pozwala dopasować go do różnych stylizacji. Bransoletki warto mierzyć wokół nadgarstka i dodać 1–2 cm luzu, aby były wygodne w noszeniu.
Karolina z Melly

Question 14

Czy biżuteria nadaje się dla mężczyzn?

Accepted Answer

Tak! W mojej ofercie znajdziesz zarówno delikatne wzory damskie, jak i masywniejsze, wyraziste modele, które świetnie sprawdzą się dla mężczyzn. Niektóre produkty, np. grubsze łańcuchy czy bransoletki, mogą też nosić nowoczesne kobiety, tworząc modne zestawy.
Karolina z Melly

Question 15

Dlaczego w sklepie nie ma w sprzedaży pierścionków?

Accepted Answer

Z doświadczenia wiem, że pierścionki wymagają przymiarki – np. szersze modele najlepiej zamówić o rozmiar większy, a węższe o rozmiar mniejszy lub standardowy. Z tego powodu nie oferuję pierścionków w sklepie internetowym, aby uniknąć problemów z dopasowaniem.
Karolina z Melly

Question 16

Czy mogę zamówić biżuterię z indywidualnym grawerem?

Accepted Answer

Niestety w tej chwili nie oferuję takiej opcji.
Karolina z Melly

Wymiary	ok. 28mm x 19mm
Materiał	Stop jubilerski platynowany
Kolor	Srebrny

Sklep

Polecane

Kolczyki Złote Krople – Modny Wzór – Pozłacana Stal Chirurgiczna

Zawieszka Złoty Jaguar Pantera – Pozłacany 18k złotem

Łańcuszek Złota Pancerka 60cm / 4,4mm – Pozłacana Stal chirurgiczna

Kolczyki Malina czy Wiśnia – Pozłacane 14k złotem

Kolczyki Złote Krople na kółeczku 2w1 – Pozłacana Stal Chirurgiczna

Łańcuszek Pancerka 45cm / 0.9mm Uniwersalny – Stal Chirurgiczna – Kolor Srebrny

Naszyjnik Damski Krzyżyk i Czarne Kuleczki – Pozłacana Stal Chirurgiczna

Kolczyki Srebrne Krzyżyki – Stal Chirurgiczna

Naszyjnik z Dwustronną Zawieszką Srebrny Zegar – Stal Chirurgiczna

Bransoletka Złota Taśma 5mm – Pozłacana Stal Chirurgiczna

Łańcuszek krótki singapur 35cm / 2mm – Pozłacany 18k

Bardzo Gruby Łańcuch Srebrny Pancerka 60cm / 9,5mm – Stal chirurgiczna, Łańcuszek

Łańcuszek Linka ze Złotymi Kuleczkami – Pozłacana Stal Chirurgiczna

Naszyjnik kółeczko z cyrkoniami i łańcuszkiem z koralikami – Złota Stal Chirurgiczna

Bransoletka Srebrna Taśma 17cm / 3mm – Stal Chirurgiczna

Naszyjnik Złote Serce – Zawieszka i Łańcuszek Singapur 45cm / 1,1mm – Pozłacany Stop Jubilerski 18k

Kolczyki beads i złota kuleczka 38mm – Pozłacana stal chirurgiczna

Kolczyki Srebrne Kuleczki Zestaw 3 Par – Kuleczki 3mm, 4mm, 5mm Basic – Stal Chirurgiczna

Kolczyki Perełki 6mm Pozłacane Stal Chirurgiczna + Pudełko Prezentowe

Naszyjnik Sparkle: Gwiazdka, Księżyc, Romb i Kryształki – Stal Chirurgiczna

Zestaw Prezentowy – Kolczyki Wiszące Złote + Eleganckie Pudełeczko

Łańcuszek Pancerka 50 cm + Pudełeczko Prezentowe – Stal Chirurgiczna 316L

Jak dbać o biżuterię pozłacaną i ze stali chirurgicznej? 5 zasad, by lśniła latami!

Czy warto kupować biżuterię ze stali chirurgicznej?

Biżuteria ze stali chirurgicznej jako prezent do 50 zł – Pomysły z Melly.pl

POLECAM NA PREZENT BLISKI SERCU

Srebrny Sekretnik Serce – Zawieszka na Zdjęcie – Medalion Platynowany

Aktualności

Czy warto kupować biżuterię ze stali chirurgicznej?

Darmowa wysyłka w sklepie z biżuterią Melly! Zrób zakupy od 59 zł i ciesz się darmową dostawą

Biżuteria – idealny prezent na Dzień Mamy

Kategorie Produktów

Opinie w Google o Melly.pl

FAQ – Pytania i Odpowiedzi

Zostań z Melly na dłużej!

Wysyłka i Płatności